HW管理体系的四个核心内容

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华为的管理其实没有那么神秘,思想核心就是尊重常识、尊重科学。常识就是人类经过多少年实践,人人都懂得的道理。今天就说一说华为管理体系的四个内核。

01 做什么:从战略到执行体系

年度的战略怎样变成从上到下能承接的具体任务?就是从战略到执行。

从战略到执行,最简单的模型叫五看三定。华为每年都会启动新一轮的看未来五年的战略规划过程,根据对市场、客户、技术、竞争、机会的洞察,根据自己的能力,公司就能定出新的五年目标,定出差异化的控制点,定出竞争策略。华为从成立到现在30年来没有一年销售收入是下降的,一直在增长,不断地从SP到BP的战略循环,让公司的前进方向是有序的,结构化的进行,而不是凭公司高层的一句话,不是凭感觉。高层的感觉也有作用,有指引作用,但必须经过程序化的一个管理过程。

在战略方面最需要考虑管理的不确定性。特别是技术行业不确定性很高,也许选错了一个标准有可能就全军覆没。在通信3G时代有三大标准,这就是不确定性。

华为管理不确定性,首先在主攻方面高度专注,同时有一个蓝军机制。红军走这条线路,但蓝军探索不同的线路,可以弥补红军的错误。这样才能多梯次从混沌到有序地发展。对于前沿科学研发,先开一枪再打一炮,2013年才决定手机作为主渠道,然后加大激励,才有了华为手机的崛起,这就是管理不确定性的方法,这就是从战略到执行的方法。

任正非说,对于前沿科学,研发实行先开一枪,让子弹飞一会;看到线索再打一炮,只要小范围研讨就能决定;如果攻城墙口需要投入范弗里特弹药量,由高层集体决策。

02 怎么做:流程体系为核心的执行体系

战略决定做什么,流程体系决定怎么做。

公司的管理效率靠程序化来实现,这个程序化的东西就是流程。大家看到华为去年的销售是6036亿人民币,公司最高层面只有16个流程,分为三个类别。

第一类是运营流程,包括产品研发、销售、客户服务等,这都是价值创造主干。

第二类是使能流程,包括开发战略、管理伙伴关系、管理资本投资等。

第三类是支撑流程,财务、人力资源、行政后勤、IT等。

这三个类别总共16个流程就支撑了华为6000亿的业务运作。但简单背后也有复杂,16个流程层层分解到第四或5五层,并上下贯通、横向协同。

03 谁来做:组织体系和人力资源体系

怎么样使流程有效率,最主要的就是主干清晰、末端灵活。末端就是一线代表处,或者是某个研发小组。末端是高度灵活的,能让一线的团队快速决策。但业务规则是清晰的,主干是清晰的,这就是业务流程最主要的原则。同时要确保这些流程是上下贯通和横向衔接的。要管好供应链必须和研发对口好,同时供应链和市场也要很方便的配合。研发和市场也要很好的连接。

组织是为流程而设立为战略而设立的,华为的组织结构和流程是高度匹配的,是按流程来设立组织的,研发和供应链等部门是按流程来匹配组织的,公司最上层的管理结构中有个战略与发展委员会,它主导每年一轮、每次看五年的战略循环。中间的组织是大量的平台型组织。华为公司的采购、中央研发、财务都是高度集中的平台型组织。末端就是高度分散,充分授权的一线作战单元,这就是华为的组织模型。

这个组织有个重要特点,是集中与分散的合理组合。近两年伴随互联网的发展,去中心化是非常流行的,很多组织学阿米巴把组织搞得支离破碎。

如果公司的战略是高度清晰、高度专注的,就应该把支撑战略的组织高度密集饱和攻击,如果是一个平台型公司可能就是分散的作战单元。

华为把这两种组织形态实用的结合在一起,既要有规模效益的大量平台型组织,也要有能够聚焦战略的饱和型组织,同时在一线作战又要去中心化,让一线非常有灵活性。华为的管理是实用主义的。集中不见得是最好的,分散也不一定是最好的,只有匹配才是最好的。

04 管人管事管财构成公司业务三角

公司是一个人群,有核心的思想和价值观,这是企业的内核。所有这些再加上不断适应环境的变革管理体系,就变成整个公司的管理体系,管理就是管人、管事、管财,这个三角构成了整个公司的业务。

组织是由人来填充的,尊重人、尊重人性就是以奋斗者为中心。华为人力资源管理有四个特点:

一是尊重劳动,这是价值创造的主体。

二是绩效结果导向,华为只在招聘时看学历,员工入职之后对他的评价、奖励时都不会去看学历,只看价值创造的结果。

三是员工持股,共享利益。

四是打破平衡,一个优秀员工和一个平庸员工一年下来回报可能差好几倍。

很多公司都谈企业文化,华为在早期经常把文化放在口头上。但现在日常工作中并不天天挂在口头上,因为华为的文化和理念已经内化了,变成了制度和员工的行为。

已经有了好的理念,以客户为中心、以奋斗者为本,然后把它变成制度和流程,变成组织行为。给予奋斗者多回报,自然大家就认同以奋斗者为本。鼓励给客户造价值的人,多给为客户创造价值的人高回报,大家就就认同以客户为中心。

任正非到地区办事处考察时不允许任何人去机场接他,总是自己打车,这样的制度和文化才塑造了华为。

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    • 匿名
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      高总写的好文章

    匿名

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    匿名网友

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