说明：本文章来源于朋友李先生的公众号one of hr。感谢他的奉献。
应同行朋友建议，再推一波绩效管理书籍。绩效管理应该是绝大多数企业都会用的方法而诟病又是最多的了。对于绩效管理出现的问题，就好比是一个用剑的武士在练剑，剑是同一把剑，只是使用剑的武士不同，剑刺出的招式不同，练剑的场地不同，围观的人群不同罢了。剑本身没有问题，只是使用的人出了问题。为了能让用剑的人正确用好这把达摩克利斯之剑，这里推荐一些个人认为值得去反复品位的优质书籍。绩效管理往简单了说就是一个PDCA的循环验证过程，那本次推荐书籍就按照这个顺序来推。（因关注我的基本都是认识的同行，所以这里推书我会尽可能少说那些网上可找到的推荐语套路。书是好书，但前提是基于个人经验和喜好的品评，适不适合建议各位买之前先去查书的目录和内容判断适用性问题。）
Plan计划
这个阶段涉及战略解码、目标制定以及要使用的绩效管理方法，目前主流的方法有MBO、BSC、KPI、OKR、360°等。这里围绕战略、目标、绩效管理方法三个关键词直接推书。
推荐1：《重塑战略》
【推荐语】这本书的作者不能再有分量了，迈克尔·波特、吉姆·柯林斯、W.钱·金等殿堂级管理大师战略思想的集成之作。如果把了解战略比作了解房子的话，这本书就是房子里的全明户型，从这些窗户可以看到不同的风景。每个窗户前看看就知道这个房子处在小区什么位置什么环境中了。
推荐2：《战略的本质》
【推荐语】波士顿咨询公司（BCG）合伙人出品，这家咨询公司是世界三大咨询公司之一，合作过的大牌企业和成功案例数不胜数。这本书是波士顿咨询长达五年的研究，大量的客户访谈以及企业调研的成果，书中细解了五种战略类型：做大的经典型战略，求快的适应型战略，抢先的愿景型战略，协调的塑造型战略，求存的重塑型战略。建议有点基础的再看这本。
下面这三本既是BSC之作，也是战略之作。卡普兰(RobertS. Kaplan)诺顿(David P. Norton)的经典图书，个人看了不下三遍，是非常有必要反复研读的。墙！裂！推！荐！
推荐3：《战略中心型组织》
推荐4：《平衡计分卡》
推荐5：《战略地图》
目标管理（MBO）是德鲁克老先生提出的，所以德鲁克老先生的书也是经典必读，结合本次主题重点推下面这三本。这三本都放在Plan阶段其实不大贴切，但拆开了就感觉缺少了重要关联性，暂且这里一次表完吧。这三本对管理者和HR从业者都能给到非常有启发的思想帮助。德鲁克老先生的其他书籍也非常值得去读（请原谅本人是德鲁克老先生思想的影响者），比如《21世纪的管理挑战》、《旁观者》、《创新与企业家精神》等。
推荐6：《管理的实践》
推荐7：《管理：任务、责任和实践》
推荐8：《卓有成效的管理者》
KPI方面看过的真没什么比较好的书籍可以推的，也确实没有太多可说的深层理论，所以暂且仅推下面这版以供有需求的做个学习了解。
推荐9：《关键绩效指标：KPI的开发、实施和应用》
OKR也是近年来火起来的，但其实我个人并不太愿意把OKR视为一种绩效管理方法，个人更认同OKR是一种管理沟通方法或工具。毕竟大部分人还都认为这是一种绩效方法，所以我就在这里多推荐一些OKR相关的书籍，便于大家了解和认识。另外个人所了解的在国际上公开讲授OKR内容的有谷歌创投合伙人Rick Klau和OKRs.com的合伙人Ben Lamorte （国际知名的OKR教练，个人参加过Ben老师和北森合作的OKR教练认证），有兴趣的可以了解下这两位老师发布的一些文章和实践分享。
推荐10：《只有偏执狂才能生存》
【推荐语】这本书要啰嗦几句，上面为什么重点推了下德鲁克老先生的书籍，是因为目标管理是德鲁克老先生提出的，而目标管理被前Intel的CEO安迪·格鲁夫 (Andy Grove)在Intel实践应用出成果（HOM→IMBO），安迪·格鲁夫是德鲁克思想的追随者。之后又被风投KPCB合伙人John Doerr（曾效力于Intel）引入Google成就了OKR之名。所以这也就是在这里为什么会推荐阅读Andy Grove这本书的原因。可以说没有Andy Grove对于MBO的成功实践应用，OKR什么时候出世就难说了。安迪·格鲁夫的这本书值得去品味下。这本书也是我通常推荐给管理者们去看的一本。
推荐11：《IN THE PLEX》
【推荐语】这本大概是我所了解的最早去公开介绍Google的专作，这有助于我们去了解Google早期的发展历程，了解谷歌OKR的诞生背景和谷歌文化坚持背后的努力。看完这本你可能就知道为什么OKR在Google可以成功了。
推荐12：《重新定义公司How Google Works》
【推荐语】这本书和《重新定义团队Work Rules》的推荐语一起说了吧，这两本都是奇点系列中的“重新定义”书籍。另推荐《重新定义管理Holacracy》，这本书主要讲的是合弄制（也有译作合乐制的），也推荐大家看下。组织扁平化是一个趋势，企业内的圈层将有可能替代职位的权力等级。目测Holacracy会是下一个要火起来的热点内容。奇点系列还有《重新定义创新》、《重新定义战略》这两本，抱歉这两本都没看，暂不做书评。
推荐13：《重新定义团队Work Rules》
推荐14：《OKR工作法：谷歌、领英等顶级公司的高绩效秘籍》
【推荐语】这本书个人没看过，来个比较官方的说明吧：这本书作者是领英资深产品经理克里斯蒂娜•沃特克，是她在领英、Zynga以及许多硅谷大红大紫的公司中学到的管理经验的总结，阐述了OKR的基本框架，目标制定方法，从组织层面的落地方法，以及产品团队完成目标的时间规划，执行OKR的过程中的常见错误等。
推荐15：《OKR：源于英特尔和谷歌的目标管理利器》
【推荐语】这本就是Ben Lamorte的书了，对OKR全方位讲解的内容，很专业很有指导帮助的一本OKR书籍。（可能有人觉得这个评价有点高了，没办法，谁让我参加过老师的培训课程呢，怎么也算是他的一个学生。个人对这位老师的学识和见解有亲临感知。俗话说的好：闻名不如见面。）
360°绩效方法应用起来还是有比较多的困境，个人了解应用更多的还是在绩效数据来源获取上或者评估方式上频次较多。
推荐16：《360°反馈：方法与案例》
【推荐语】这本书个人也没看过，找了下书评，发现很少有人看过这本书（这本书貌似仅出版过一次）。所以仅从目录来做基本推断：这是一本先意识后实践构思框架的书（是个人比较喜欢的书籍类型）。书里有关于360°反馈产生的原因分析，实施目的、作用等，以及一些评价标准和实施方案。（这本书市面上流通的基本是旧书了，已经淘到一本二手的，等到货看完后再追评。）
Do 执行
这里推荐一本对绩效过程管理有帮助的书籍，另外前面推的目标管理的书籍也同样适用决这个阶段的问题解决。这个环节的成败主要取决于管理者和员工双方投入多少时间和精力用在过程管理上。
推荐17：《绩效辅导：成就人员绩效和目标的方法》（第3版）
【推荐语】这本书比较偏基础，个人觉得是一本意识流的书，可以作为闲外读物。
推荐18：《麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯》
【推荐语】这本书不是给HR推荐的，是给管理者和员工推荐的，如果双方都能养成有这样一些优秀的工作习惯，那么过程管理就变得轻松高效了。
Check 评估反馈
很少有针对这个环节专门出书的，因为这个环节对国外的职业经理人来说是一个娴熟且游刃有余的习惯性操作，他们在过程中就会给到员工及时的反馈。Check环节是一个认可和共识相交的坦诚仪式，绩效争议大概率发生在这个环节。但在国内却是我们容易忽略，不被重视的细节。（做好这个环节真的挺重要的，这个南墙是需要撞的，经历多了便懂其重要性了。）
推荐19：《绩效评估与训练》（第2版）
【推荐语】这本书算是一本对管理者和HR都有实操指导和帮助作用的书，如果你不知道怎么操作绩效评估、面谈、改进的话，看下这本书还是有用的。（国外的理念和操作跟我们还是有一些区别，这本书做辅导参考书还是可以的。）
推荐20：《复盘+：把经验转化为能力》（第3版）
【推荐语】复盘的概念其实是从围棋复盘中启发引申出的一种思维方法，我们需要对失败复盘，更需要对成功复盘。对于一个绩效周期的绩效表现和结果都需要做一个复盘才有可能在下一个绩效周期做的更好。这本书说明了复盘的机理和案例，在复盘这个内容里比较好的一本书了。
Action 结果应用
这个环节其实对应的就是绩效改进和激励了，系统关联薪酬和培训、文化等方面的内容。个人对于这几个方面的关联意义目前处于一个思证阶段（绩效管理也存在绩效文化，如果绩效不和薪酬挂钩会怎样，单纯的目标结果管理的绩效有没有可行且卓有成效的策略呢？）。个人认为绩效管理的重点还是以绩效改进为主要目的，所以本次重点推荐绩效改进领域的几本好书。
推荐21：《员工绩效改进：培养从业人员的胜任能力》
【推荐语】这本书的理念对于国内绩效从业者来说还是相对比较前沿的，或者说这本书指引的将是绩效从业者未来的一个角色发展方向。建议绩效从业者看下这本。
推荐22：《绩效改进:消除管理组织图中的空白地带》 (原书第2版)
【推荐语】这本书记忆中是断断续续的看了有两遍吧，挺不错的一本书，会让你发现很多绩效从业经历中遇到的问题，能让人在绩效思想层面提升一个高度。本书有助于我们找到症结所在，也明白如何去做好组织绩效改进。作者拉姆勒和布拉奇可以说是流程绩效的代表人物了，他们还写过《流程圣经》，拉姆勒之后还出了本《流程绩效实战》，有兴趣的可以看看。
推荐23：《绩效分析与改进》
【推荐语】作者理查德·A·斯旺森是绩效改进、组织变革和人力资源开发与评估等方面国际公认的权威。这本书的专业性是毋庸置疑的，书中强调了绩效分析的步骤，绩效改进理论和组织绩效诊断的真实基础，并提供了相应的实操工具。个人认为是一本稳扎稳打且有指导意义的绩效改进书籍。
除了以上几本，另外也推荐下国际绩效改进协会ISPI的几本书籍：《绩效改进指南》，《绩效改进基础（第3版）》，《绩效改进咨询实务手册（第2版）》，《绩效构建：提升组织绩效的科学与艺术》。有时间和精力的可以看下。
绩效管理这个话题有点老生常谈又总谈不完的感觉，主要问题虽然出在实操上，但终归还是“用剑的人”主导着诸多问题的发生，剑心通明则无相无极，不是吗？各家之言没有完全的是非对错之分，“用剑的人”多学习拓宽了解总没有毛病。
