管理技能开发成就了优秀的管理者【向大师学人力资源管理:C5人才培养】-16

厚飞专栏 《向管理大师学人力资源管理》评论182字数 2048阅读6分49秒阅读模式

汇编书籍连载 本文节选自《向管理大师学人力资源管理:韦尔奇、格鲁夫、郭士纳人力资源管理实践萃取》。本公众号会连续发布全书内容,敬请长期关注。

第五章 人才培训

4. 为何要做管理技能开发

在《工业管理与一般管理》一书中,作者指出:每个人都需要懂得一些管理的概念:有些管理者的一生都处于初学者的水平。因此,我们需要在所有阶层努力地渗透管理思想。
德鲁克在《管理:使命、责任、实务(实务篇)》(以下简称《管理:实务》)中指出:如果说我们现在知道些什么事情的话,那就是管理人员不是天生的,而是培养出来的。必须面向未来管理人员的供应、开发和技能采取系统的措施,而不能靠碰运气或机会。

管理教育的必要性

管理教育应当以经验为基础。这样的教育能避免使那些没有经验的人陷入误区,同时使他的知识得到拓展,而这些知识的范围超越了他数年的工作经验。管理教育使人掌握了那些与他所学的理论相关的经验。这样一来,他便具有了很好的工作背景,他的经验不再被认为是一系列孤立的事件。个人通过管理教育学到的理论框架能够很好地对知识进行分类和集成。

企业面临的竞争是如此激烈,以至于没有人能够仅通过自己的经验在管理方面成长。经验意味着过去,它也是学费最贵的老师。它们存在着风险,因为它们是不完整的,充满了个人的、狭窄的观念,如果没有一个完整的理论结构,很难将它们贯穿在一起。工作中与管理相关的所有方面都需要进行持续地教育。

5如何认识管理开发

德鲁克在《管理:实务》中指出:下面这些不属于管理开发:
1)它不是上课。课程只是管理开发的一种工具,而不是开发本身。
2)管理人员开发和管理开发不是提升计划、补充人选计划或物色可能的接班人。
3)最后,管理和管理人员的开发并不意味着改变其个性,也不是“把人改造过来”的工具。管理与管理人员开发的目的,是使管理者更加有效,更能充分发挥其力量,并使他能够按照自己的方式行事并取得成就,而不是按照其他人认为他应该采取的方式来行事。
我们完全不知道怎样才能改变成年人的个性。不过,在一定程度上,我们知道怎样使人更加有效——而这正是我们应该集中注意的。
管理和管理人员开发所涉及的,是人们需要的技能、职务的结构和管理关系,以及员工为了使自己的技能更加有效而必须学习的东西。
管理开发的任务不在于改变他的个性,而在于使他能够通过自己的个性和拥有的条件取得成绩和成就。

6. 管理开发与管理人员开发

开发指的不是一项任务,而是两项相互联系、相互影响的任务。其中,一项是管理开发,其目标是企业的健康、生存和成长;另外一项任务是管理人员的开发,其目标是个人作为组织成员和作为“普通人”这两个方面的健康、发展和取得成就。

没有人能够促使一个人进行自我开发,相应地,这种动力必须来自一个人的内部……。为了使管理人员开发的努力能够充分发挥作用,必须有上级和公司的积极参与、鼓励和指导

任何一种管理人员开发工作的出发点,都应该是进行绩效评价

评价应该以一个人在其上级的协作下为自己制定的绩效目标为依据,并应该以绩效与这些目标的比较为起点,而决不应该以“潜力”作为起点。同时,在评价过程中,应该提出的问题是:“这个人什么事做得好——不是一次,而是一贯的?”此外,评价应该可以使人认识到自己的优势以及妨碍自己充分发挥优势的一些障碍因素。不过,自我开发评价还应该提出这样的问题:“我对生活有些什么要求?我的价值观念、抱负和发展方向是什么?为了使自己有能力满足对自己和对生活期望所提出的要求,我必须做些什么、学习些什么和做出哪些改变?”

……在评价过程中,还必须提出以下问题:“为了能够最迅速、最充分、最深入地开发自己的优势,自己应该有些什么工作经验?”

如果一个上级总是泼冷水,总是看到人们的短处,总是强迫而不是帮助人们去获得对其成长最有教益的职务经验,那么他就会妨碍人们的自我开发。

当一个人必须讲授某一课题时,他往往能够从中学到最多的东西。同样的,当一个人试图帮助别人进行自我开发时,他自己也可以得到最大程度的开发。事实上,一个人如果没有从事对其他人的开发工作,他就不可能更好地开发自己。正是在开发其他人的工作中,并且是通过这一工作,管理人员提高了对自己的要求。任何一种行业中成就最高的人,往往把他们所开发和培养出来的人看做是能够留下的、最值得自豪的纪念碑

目前的管理人员和专业人员有责任进行自我开发,这是他对自己和自己所在机构应该承担的一种责任。

7. 管理能力提升的效果

《合伙人:如何发掘高潜力人才》一书中,作者指出:一旦把他们带入团队,你可能很想使每个人各个方面都得到提升。但是,这样做徒劳无功,因为即使是帮助位聪明勤奋的成员在一个方面取得进步,就要投入大量的时间和资金。就我们公司的经验来看,高潜力管理人员在公司集中指导和全力支持下,一年内可以提高某项能力2分(分值为1~7分)或两项能力各提高1分。没有一个人能够年复一年地取得这样的进步。因此,最有效的做法是集中培养其最有可能提升的能力和对团队最为有利的能力,这取决于你的业务和战略。

连载待续

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