书籍连载 本文节选自《人力资源管理体系设计：胜任力·职位·薪酬·绩效实战指南》。本公众号会连续发布全书内容，敬请长期关注。
第三章 胜任力建模案例与应用
一、胜任力建模实操案例一
二、胜任力建模实操案例二
B公司是一家行业内领先的物流企业，拟对公司关键岗位建立胜任力模型。某咨询机构通过对公司高层管理者和关键人才进行访谈，对关键人才实施胜任力测评、对关键人才进行行为事件访谈，参考胜任力数据库及外部对标等方式，建立了B公司的关键岗位胜任力模型。
1.胜任力模型构建过程
咨询机构对关键人才实施了胜任力测评：对选拔的十多位关键人才进行了个人价值观、动机、情商等多项胜任力测评，提炼高绩效人员区别于低绩效人员的突出胜任力。经测评发现：现有胜任力短板是“自我认知”和“影响力”；现有胜任力强项是“乐观积极”和“推动变革”。
B公司独有的胜任力：B公司所总结的胜任力中的大多数胜任力基本都已经体现在对标企业的胜任力群内。其中“心系组织“和“坚韧抗压”是B公司目前独有的胜任力，建议保留使用。
行业典型的胜任力：90%以上的对标对象都包含了与“关注客户”和“团队合作”相关的胜任力。“客户导向”是物流行业持续健康发展和能力提升不可或缺的胜任力。因此建议B公司增加“关注客户”和“团队协作”胜任力。
与变革相关的胜任力：具有丰富变革管理经验的标杆企业的胜任力模型中都体现了对公司核心岗位人员激励他人的要求。因此建议增加“推动变革”和“激励他人”的胜任力是符合B公司未来发展需要的。
B公司胜任力模型释义见表3-7至3-14。
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