胜任力模型的应用领域「C3胜任力建模案例与应用」《人力资源管理体系设计:胜任力·职位·薪酬·绩效实战指南》-10

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书籍连载 本文节选自《人力资源管理体系设计:胜任力·职位·薪酬·绩效实战指南》。人力资源同学会公众号会连续发布全书内容,敬请长期关注。

第三章 胜任力建模案例与应用

一、胜任力建模实操案例一

二、胜任力建模实操案例二

三、胜任力模型验证

理论上胜任力模型的有效性验证有三种方法:一是预测效度检验;二是同时效度检验;三是应用测评工具实测。

预测效度检验的操作步骤为:随机选取两组条件等同的岗位工作人员,根据初步得到的胜任力模型开发相关的培训内容,只对其中的一组进行胜任力培训,对另一组不进行胜任力培训。培训完之后,让这两组员工执行相同的任务,最后对他们的绩效进行考核,分析他们前后的绩效变化,如果接受胜任力培训的那一组员工的绩效提升显著高于没有接受胜任力培训的那一组员工,那么就证明胜任力模型是有效的,是能够预测高绩效的。

同时效度检验的操作步骤为:胜任力模型初步形成后,根据相同的绩效标准选取绩效优秀组和绩效一般组作为第二批样本,对他们进行行为事件访谈,分析模型中所包含的胜任力要素能否区分优秀组和一般组。

应用测评工具进行测评:如果能够开发针对胜任力模型的有效测评工具是最便捷的检验方法,可以利用测评工具对重新选出的绩效优秀组和绩效一般组人员进行测评,如果测评结果能区分绩效优秀者和绩效一般者,那么就可以说明胜任力模型的效度比较高。

四、胜任力模型应用

目前胜任力模型在企业的主要应用领域:招聘选拔、绩效管理、培训与开发、人才盘点等。

招聘选拔:胜任力模型为岗位招聘、选拔人才建立了能力标准,在面试选拔过程中通过行为事例(STAR)面试技术对候选人的胜任力进行评估。

绩效管理:胜任力模型为各岗位明确了应具备或发展的胜任力项,通过日常绩效考核中收集STAR/AR对员工的胜任力做出评分,结合KPI的考核实现对员工绩效的全面管理和综合发展。

培训与开发:基于胜任力的培训是依据胜任力模型的要求,以胜任力模型为参照标准,对员工当前水平与胜任力标准的对比,能够有针对性地识别培训需求,对员工承担特定岗位所需的关键胜任力进行培养,提高员工和组织整体的胜任力水平,从而提高人力资源对企业战略的支持能力。

人才盘点:胜任力模型的建立,与业绩、潜力等要素共同构成人才盘点的多维度标准,对于关键岗位和关键人才识别,评估人才的优势和不足,组织开展人才盘点会议都有重要的意义。

关于胜任力模型在企业实践中的应用,本书将重点说明胜任力如何在360度测评及行为面试技术中的应用,并以单独篇章来说明基于胜任力模型搭建全面绩效管理体系。

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书籍连载待续

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